ورود و ثبت نام

خیر، شما می‌توانید به عنوان کاربر مهمان خرید انجام دهید اما به هنگام ثبت سفارش باید مشخصات کامل خود را وارد کنید. همچنین برای پیگیری سفارش نیاز به عضویت در سایت خواهید داشت.

برای ثبت نام در سایت کافی است فقط شماره تماس خود را وارد کنید. با وارد کردن شماره تماس حساب کاربری شما ایجاد می‌شود و رمز حساب شما به شماره همراه شما  ارسال خواهد شد.

 

با ورود به حساب کاربری خود، می توانید سفارشات را پیگیری نمایید و همچنین درخواست مرجوعی یا تعمیر سفارش خود را بدهید.

ثبت سفارش

برای سفارش از سایت یلدای کویر، ابتدا محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. با ورود به صفحه سبد خرید و وارد شدن به حساب کاربری خود می توانید مراحل ثبت سفارش، تایید آدرس و پرداخت را به صورت آنلاین انجام دهید. سفارش شما در زمان مقرر به آدرس ذکر شده، ارسال خواهد شد.

تیم پشتیبانی مشتریان یلدای کویر، دارای پشتیبانی 24 ساعته است. برای تماس با تیم پشتیبانی می توانید از طریق وب سایت مستقیما با کارشناسان در ارتباط باشید و یا با شماره 09130784478 تماس بگیرید.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان یلدای کویر در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید یا عدم تایید سفارش به اطلاع شما خواهند رساند.

بله، شما می توانید با مراجعه به هر یک از شعب یلدای کویر، خرید خود را حضوری انجام بدهید. لیست شعب شرکت در سایت قابل مشاهده است.

بله، سفارشاتی که در شهر های دارای شعبه توسط یلدای کویر کاشان ثبت شود میتوانید با پرداخت بیعانه 15 الی 30 درصدی سفارش خود را ثبت و مابقی را هنگام دریافت در شعبه تسویه بفرمایید.

بله. شما می توانید برای سفارش تلفنی با شماره 55505201 با پیش شماره‌ی 031 یا شماره همراه 09137955065 تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

در صورت ثبت سفارش در وبسایت یلدای کویر می‌توانید یکی از روش های پرداخت اینترنتی از طریق درگاه بانکی یا پرداخت بعد از اماده سازی سفارش . در صورت مراجعه حضوری به نمایشگاه یلدای کویر، امکان پرداخت نقدی هم وجود دارد. همچنین با مراجعه به نمایشگاه‌های یلدای کویر می‌توانید از طرح‌های فروش اقساطی نیز مطلع شوید.

خیر، تایید نهایی سفارش توسط کارشناسان ما به شما اعلام خواهد شد. مدت زمان تحویل کلا پس از تایید نهایی سفارش هفت تا ده روز خواهد بود.

ارسال سفارشات

خیر، ارسال سفارشات بالا 2 میلیون تومان به سراسر کشور رایگان است. و برای سفارشات کمتر از 2 میلیون تومان هزینه ارسال دریافت خواهد شد.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان یلدای کویر در اسرع وقت و کوتاه ترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نمایند و تایید یا عدم تایید سفارش به اطلاع شما خواهند رساند.

بله، شما می توانید با مراجعه به هر یک از شعب یلدای کویر، خرید خود را حضوری انجام بدهید. لیست شعب شرکت در سایت قابل مشاهده است.

بله، سفارشاتی که در شهر های دارای شعبه توسط یلدای کویر کاشان ثبت شود میتوانید با پرداخت بیعانه 15 الی 30 درصدی سفارش خود را ثبت و مابقی را هنگام دریافت در شعبه تسویه بفرمایید.

در صورت عدم حضور، کالا به اداره پست یا به نزدیکترین فروشگاه یلدای کویر بازگردانده می شود و باید برای ارسال مجدد آن با کارشناسان ما هماهنگی های لازم را انجام دهید.

می توانید با کارشناسان یلدای کویر تماس بگیرید. درصورت امکان، تاریخ ارسال کالا را برای شما تغییر خواهند داد.

مرجوعی کالا و گارانتی

می توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام در وب سایت، مغایرت را اعلام  کنید تا همکاران واحد فروش یلدای کویر موضوع را پیگیری نمایند.

بله. برای لغو سفارش می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید. درصورتیکه کالا هنوز ارسال نشده باشد، سفارش شما لغو و هزینه ای که پرداخت کردید، حداکثر ظرف 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده می شود.

بله،تمامی محصولات شرکت فرش یلدای کویر دارای گارانتی 20 ساله هستند. در صورت خرید از جایی به غیر از سایت شرکت یا نمایندگی‌های فروش از اصل بودن فرش با بررسی شناسنامه پشت فرش مطمئن شوید.

خدمات پس از در تمام شعب یلدای کویر در سرتاسر کشور ارائه می‌گردد. به طور کلی اگر ایراد از محصول باشد؛ امکان تعویض آن به طور رایگان وجود خواهد داشت.

همه محصولات شامل گارانتی هستند و اگر در این دوره مشکلی برای محصول پیش بیاید، به رایگان برای مشتری تعمیر خواهد شد. در غیر این صورت محصول برای مشتری به رایگان تعویض خواهد شد. در صورت بروز مشکل لطفا با خدمات پس از فروش به شماره 09130784478 تماس بگیرید یا به یکی از نزدیک ترین شعب ما مراجعه کنید.